PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
Cualquier cambio tiene un plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto para realizarlo y deberá comunicarse al correo electrónico; contact@samtaatelier.com o al WhatsApp; +52 9842774199
Samta dispone de un plazo de hasta 5 días hábiles para informar el proceso de devolución. En caso de devolución, este se realizará dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en que recibamos el producto en nuestra oficina.
(Sujeto u/o disposición por días festivos en Mexico)
El cliente se hace cargo de los gastos de envío, devolución o cambio, estos son importes no reembolsables.
El producto debe estar en el embalaje original, sin signos de uso y sin violación de etiquetas y rótulos. El tiempo de cambio puede variar dependiendo de la etapa de producción de la pieza. Si el producto ya no estuviera disponible, el cliente podrá optar por otra mercancía de igual valor o por el reembolso de la compra.